在新一代社交电商平台社区团购中,作为核心角色之一的团长实际上起着中流砥柱的作用。一个优秀的团长,能够用社交的方式圈住用户流量,将整个社区的购买力凝聚起来,更好地将平台和消费者进行连接。然而在社区团购领域,也有着“铁打的平台,流水的团长”一说,想要牢牢锁定团长,最重要的是让他们能获得更多实实在在的利益。
一、团长的收益来源有哪些?
团长的收益来源主要有两类:佣金和奖励金。
佣金比例由平台决定,一般在5%-15%之间。每次替平台售卖出商品,团长都可以从商品的利润中获得相应比例的佣金,所以团长赚取佣金的多少与订单成交量密切相关。
奖励金主要是团长通过拉新获得的一笔奖金,团长在介绍优秀团长或者发展下级团长时,不同的平台会采取不同的奖励政策,比如定额奖金或者按营业额的百分比给予奖励。
二、如何提高团长收益?
1. 提升团长推广引流的能力
团长这个角色看似简单,但是想要做好确实十分不容的。优秀的团长不仅要细心、有耐心,还必须具备过硬的卖货技能,才能获得高收入高回报。
团长在推广引流时应该怎么做?
1)通过地推、好友邀请等方式尽可能集结社区内的业主,将其添加到微信群中。用户基数越大,未来转化成购买量的潜力也就越大。
2)培养社群活跃度,增加用户黏性。团长在社群中不仅要分享商品信息、资讯信息和优惠活动,还应该跟用户保持连续的沟通交流,活跃社群的氛围,赢得社区居民的好感。
3)刺激用户下单,依靠口碑实现裂变式增长。社区团购的交易在熟人之间完成,因而天然具备超出其他电商模式的用户信任度,在此优势之外,团长也可以通过新人优惠、分享赠礼等方式促进用户完成交易转化以及拉新引流。
2. 发展下级团长
有湖南“独角兽”之称的兴盛优选有着自己的一套团长奖励机制:能力出众的团长可以当选区域团长,区域团长能够管理自己辖区范围内下层团长的订单,当下层团长的业绩达到一定标准时,区域团长就可以拿到一定的奖励金。
与兴盛优选的这个机制类似,不少社区团购平台也推出了团长分销功能,也就是团长可以发展下级团长,并且能够从中进行抽佣,提升自己的收益。
3. 团长自营店铺
团长想要增加收益,绝非只能依附于平台从而让自身处于被动地位。团长自营店的玩法是让团长在平台开设自己的店铺,与平台达成相互合作、相辅相成的关系。
有实体店的团长、会手工制作的宝妈都可以将自己现有的产品放在平台上进行推广和售卖,不仅丰富了平台商品的品类,还为自己的产品拓宽了销售渠道,达到线上线下一体化的效果。
4. 其他应注意的点
除了上述的具体方法以外,与团长收益相挂钩的还有一个至关重要的因素,就是团长本人的人气。提高团长的人气,最首要的是保证优质服务,包括日常服务、问题反馈服务和售后服务等等,让社区居民对团长充满了信任感。
此外,社区团购的本质是“团购”,但重点是“社区”。如果团长具备幽默、开朗、热情、善良等特质都能为自身的形象加分,不知不觉中赢得社区居民的青睐。如此一来,团长在进行用户转化和订单成交时都会更加顺利。
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